公車上

如果您在公車上，目睹老婦車票遭吞，會如何反應？理由何在？

第一，假設我是乘客時。

我不認同老太太的言論，也不會因為老太太的票被吞掉而有任何支持她的動作。因為歷經了一段令人不舒服的言論再加上我沒有能力讓老太太停止表達，所以我會與坐在對面的媽媽一樣，覺得自己並無有所行動的義務，而抱持旁觀者的立場。

在最後黑人乘客為自已報了仇。我則會像坐在對面的小孩一樣覺得有趣。

第二，假設我是驗票員（車長）時。

或許乘客並沒有負責車上的一切秩序及執行規則的義務、責任，但驗票員基本上就肩負了車上的一切事物。首先，不論老太太先前的言論是否符合社會觀感，而我親眼看見老太太的票被吞掉，那就代表老太太並非是搭霸王車，所以沒有將老太太趕下車的可能性。再來，如果我有權力終止服務的話，我就會依照當下狀況判斷，當然在這之前必須有例行的勸說。

我認為「角色」影響了對這件事情的看法、反應。當你完全是一個旁觀者，即使你沒有任何的反應，也並不會有責任的問題。但當你執掌時，就必須有所作為，否則就將會被視為瀆職。